Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di ax200

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform ax200, termasuk cara anda membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara…

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaBahasa Melayu & InggerisDigunapakai di wilayah disokong

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Diliputi Terma Ini

ax200 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat antara anda dan ax200 apabila anda menggunakan platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ia merangkumi pendaftaran akaun, penggunaan kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta kelayakan untuk menggunakan promosi yang tersedia. ax200

1
berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan diberikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan ax200

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang sebarang klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama di bawah, semua tersedia untuk pengguna di Malaysia.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk mendapat respons segera daripada pasukan kami mengenai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, setiap hari.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma penggunaan.

Hubungi kami melalui saluran Telegram ax200 untuk pertanyaan pantas tentang dasar penggunaan, perubahan akaun atau isu berkaitan terma yang memerlukan kejelasan segera.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara ax200 Menjaga Maklumat Anda

ax200 mengendalikan data peribadi anda dengan teliti di bawah dasar privasi kami yang terpisah. Berikut ialah enam perkara utama yang perlu anda ketahui tentang cara kami melindungi akaun dan maklumat anda sepanjang…

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan selamat menggunakan penyulitan SSL. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga keselamatan kata laluan akaun anda. ax200 menggunakan pengesahan dua faktor sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila perlu untuk memproses transaksi anda.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan anda melalui e-mel rasmi kami dan kami akan memproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami. Baki dalam akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda, tertakluk kepada pengesahan identiti.

Soalan Tentang Terma dan Syarat ax200

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur yang perlu diikuti.

Ya, terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform ax200 dari Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi keseluruhan dokumen terma ini.

ax200 berhak meminda terma pada bila-bila masa, namun kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam kes mendesak.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan akaun anda. ax200 berhak menyiasat dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk menahan transaksi yang mencurigakan sehingga siasatan selesai.

Kami memerlukan salinan kad pengenalan Malaysia dan bukti alamat terkini. Dokumen boleh dimuat naik terus melalui bahagian tetapan akaun anda. Proses pengesahan biasanya diselesaikan dalam dua hari bekerja.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ax200 serta dasar privasi kami, di samping terma pembekal pembayaran masing-masing.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan pengenalan diri. Kami akan menyediakan laporan data anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Terma dan syarat ax200 ditadbir berdasarkan bidang kuasa yang berkaitan di mana perkhidmatan kami beroperasi secara sah. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan di wilayah yang disokong, mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Hak dan Tanggungjawab Anda di ax200

Cara Menghubungi Pasukan ax200

Live Chat

E-mel Rasmi

Telegram

Cara ax200 Menjaga Maklumat Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Perkongsian Maklumat

Hak Meminta Perubahan

Penutupan Akaun

Soalan Tentang Terma dan Syarat ax200

01 Adakah terma dan syarat ax200 terpakai kepada pengguna di Malaysia?

02 Bolehkah ax200 mengubah terma dan syarat tanpa notis awal?

03 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan ax200?

04 Bagaimana saya boleh mengesahkan identiti saya untuk memenuhi syarat akaun?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi di bawah terma ini?

06 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang ax200 simpan tentang saya?

07 Apakah undang-undang yang mentadbir terma dan syarat ax200?

Halaman Berkaitan