Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang ax200

Kami di ax200 beroperasi dengan telus supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaMaklumat Hubungan Undang-Undang

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Postur Undang-Undang ax200 di Malaysia

ax200 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ax200 mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penyediaan perkhidmatan ini. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran masing-masing, serta garis panduan Bank Negara Malaysia.

1
Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui emel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform ini selepas pemberitahuan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat
2
akaun anda tepat dan terkini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak undang-undang anda sebagai pengguna ax200, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel rasmi ax200. Kami memproses setiap permintaan berkaitan privasi, penghapusan data dan terma akaun dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung ax200 tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan terma dan dasar. Ejen kami boleh menghubungkan anda ke jabatan yang berkaitan untuk isu yang memerlukan tindak balas lanjut.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan undang-undang secara formal. Setiap aduan mendapat nombor rujukan yang boleh anda gunakan untuk membuat susulan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara ax200 Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan industri untuk memastikan data peribadi dan maklumat akaun anda kekal selamat pada setiap masa.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ax200 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan transaksi anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk semua log masuk akaun. Ciri ini menambah lapisan keselamatan tambahan supaya hanya anda yang boleh mengakses akaun ax200 anda.

Dasar Kuki

ax200 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau menggunakan pusat keutamaan privasi dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas akaun ditutup, data anda dipadam mengikut prosedur kami dalam masa yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Kemaskini Maklumat Akaun

Anda boleh mengemaskini nama, nombor telefon dan alamat e-mel anda terus dalam tetapan akaun ax200. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

Kami menyusun soalan paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan prosedur undang-undang ax200. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan kami sedia dihubungi melalui saluran yang disenaraikan di atas.

ax200 beroperasi di bawah rangka undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami mematuhi keperluan berkaitan di Malaysia dan kami mengemaskini dasar ini apabila terdapat perubahan perundangan.

Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan dan rekod dalaman, bukan dikongsi dengan pihak luar tanpa kebenaran anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun sebelum terma tersebut berkuat kuasa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun secara formal.

Pertanyaan undang-undang boleh dikemukakan terus kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel rasmi ax200. Untuk isu yang lebih kompleks, kami akan menghubungkan anda dengan wakil undang-undang kami dalam tempoh dua hari bekerja.

ax200 tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau bagi tujuan pemprosesan pembayaran melalui pembekal seperti FPX dan GrabPay.

Laporkan sebarang syak pelanggaran keselamatan segera melalui sembang langsung atau e-mel kami. Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam, membekukan akses yang mencurigakan dan memaklumkan anda tentang langkah-langkah yang diambil untuk melindungi akaun anda.

Terma dan Dasar Undang-Undang ax200

Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara ax200 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data SSL

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Kemaskini Maklumat Akaun

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan ax200 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

04 Bagaimana saya boleh membantah terma yang saya tidak bersetuju?

05 Siapa yang boleh saya hubungi untuk pertanyaan undang-undang yang terperinci?

06 Adakah ax200 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Apakah hak saya jika saya mengesyaki pelanggaran data pada akaun saya?

Halaman Berkaitan